Medical Support Engineer
- 23 juin 2023
- full-time
- Antwerpen
Spécialisation/fonction demandée
Medical Support Engineer
Description du post vacant
A.M.L. à Anvers est à la recherche d'un Medical Support Engineer enthousiaste pour son département IT.
Sonic Healthcare Benelux est un laboratoire clinique qui appartient à l'un des plus grands groupes de laboratoires en Belgique, avec des laboratoires à Ardooie, Anvers et Genk.
A Anvers, nous traitons chaque jour environ 6 000 échantillons d'origine humaine et vétérinaire. Avec quelque 350 collègues, nous nous efforçons de fournir des résultats fiables et de haute qualité pour les humains et les animaux. Le slogan de notre groupe de laboratoires est "We take it personally".
Vous êtes passionné par la science et les gens ? Posez votre candidature et rejoignez notre équipe dynamique et diversifiée.
Description du poste
Vous apportez votre soutien aux médecins et aux utilisateurs internes. Grâce à vos compétences en matière de communication et à vos connaissances techniques, vous aidez les utilisateurs à résoudre les problèmes liés au matériel et aux logiciels. Vous êtes également coresponsable de l'entretien de notre base de données de connaissances. Vous faites partie de notre équipe interdisciplinaire de soutien aux médecins (médecins, hôpitaux, vétérinaires, etc.).
Vos tâches sont les suivantes:
Nous vous offrons un emploi stimulant au sein d'une équipe dynamique et diversifiée dans l'un des plus grands laboratoires médicaux de Belgique. La collégialité est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons une formation approfondie et encourageons le développement personnel.
A.M.L., Emiel Vloorsstraat 9, 2020 Anvers
Intéressé(e)?
Nous aimerions recevoir votre CV et votre motivation par e-mail, à l'adresse suivante: hr@aml-lab.be.
Sonic Healthcare Benelux est un laboratoire clinique qui appartient à l'un des plus grands groupes de laboratoires en Belgique, avec des laboratoires à Ardooie, Anvers et Genk.
A Anvers, nous traitons chaque jour environ 6 000 échantillons d'origine humaine et vétérinaire. Avec quelque 350 collègues, nous nous efforçons de fournir des résultats fiables et de haute qualité pour les humains et les animaux. Le slogan de notre groupe de laboratoires est "We take it personally".
Vous êtes passionné par la science et les gens ? Posez votre candidature et rejoignez notre équipe dynamique et diversifiée.
Description du poste
Vous apportez votre soutien aux médecins et aux utilisateurs internes. Grâce à vos compétences en matière de communication et à vos connaissances techniques, vous aidez les utilisateurs à résoudre les problèmes liés au matériel et aux logiciels. Vous êtes également coresponsable de l'entretien de notre base de données de connaissances. Vous faites partie de notre équipe interdisciplinaire de soutien aux médecins (médecins, hôpitaux, vétérinaires, etc.).
Vos tâches sont les suivantes:
- Vous êtes le premier point de contact pour l'assistance technique à nos médecins.
- Grâce à votre approche enthousiaste et conviviale, vous établissez des relations de confiance avec nos médecins et collègues.
- Avec une approche interdisciplinaire, vous suivez les tâches du début à la fin en collaborant avec l'équipe chargée de l'infrastructure et des applications.
- Installer et configurer le matériel et les logiciels avec les médecins et les utilisateurs internes, y compris les applications médicales, EMD, Lab Online.
- Former les utilisateurs internes et externes à l'utilisation de nos applications.
- Formuler des propositions d'amélioration sur la base du retour d'information des utilisateurs.
- Créer et maintenir la documentation de notre infrastructure TIC.
- Diagnostiquer les problèmes matériels ou logiciels à distance, effectuer une intervention à distance ou sur place et déterminer les ressources nécessaires pour résoudre le problème et réorienter l'appel si nécessaire (maintenance sur place, technicien spécialisé,...).
- Surveiller et maintenir l'infrastructure/les logiciels afin d'en assurer la disponibilité.
- Inventaire du matériel et des logiciels dans l'outil ITSM.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans une orientation orientée logiciel ou d'une expérience équivalente (ingénieur industriel, TIC, informatique, ...).
- Vous êtes communicatif et pouvez guider un utilisateur dans la résolution de problèmes sur place ou à distance.
- Vous maîtrisez les différents types de matériel et de logiciels:
- Endpoint, réseau, e-mail, sécurité;
- Windows, configuration et déploiement (DNS, DHCP, DFS, etc.);
- logiciels de laboratoire, y compris EMD;
- Vous pouvez travailler selon un système de gestion de la qualité ou vous êtes prêt à l'apprendre.
- Vous êtes prêt à suivre des formations complémentaires ou à approfondir vos connaissances par l'auto-apprentissage.
- Vous parlez couramment le néerlandais et avez une bonne maîtrise de l'anglais et du français.
- Vous participez au service de garde ICT (rotation le samedi matin).
Nous vous offrons un emploi stimulant au sein d'une équipe dynamique et diversifiée dans l'un des plus grands laboratoires médicaux de Belgique. La collégialité est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons une formation approfondie et encourageons le développement personnel.
- Un emploi de bureau à temps plein ou à temps partiel avec des horaires de travail flexibles.
- Un package salarial attractif avec de nombreux avantages extralégaux.
A.M.L., Emiel Vloorsstraat 9, 2020 Anvers
Intéressé(e)?
Nous aimerions recevoir votre CV et votre motivation par e-mail, à l'adresse suivante: hr@aml-lab.be.
Location
-
Emiel Vloorsstraat 9
2020 Antwerpen
België
Contact
