Skip to main content
A.M.L. BV
© 2023 - A.M.L. BV - Alle rechten voorbehouden

Medical Support Engineer

  • 23 juni 2023
  • full-time
  • Antwerpen

Gezochte specialisatie/functie

Medical Support Engineer

Beschrijving vacature

A.M.L. in Antwerpen is voor haar afdeling IT afdeling op zoek naar een enthousiaste Medisch Support Engineer.
Sonic Healthcare Benelux is een klinisch laboratorium dat behoort tot één van de grootste laboratoriumgroepen in België, met laboratoria in Ardooie, Antwerpen en Genk.
In Antwerpen verwerken we dagelijks ongeveer 6000 stalen van humane en veterinaire oorsprong. Samen met zo’n 350 collega’s werken we aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten voor mens en dier. “We take it personally” is dan ook de slagzin van onze labogroep.
Heb jij een passie voor wetenschap en mensen? Solliciteer en maak deel uit van ons dynamisch en divers team.

Taakomschrijving
Je verzorgt de ondersteuning van dokters en interne gebruikers. Dankzij je communicatieve vaardigheden en technisch inzicht kan je gebruikers helpen bij oplossen van problemen met hardware en software. Tevens ben je mee verantwoordelijk voor het onderhouden van onze kennis database. Je maakt deel uit van ons interdisciplinair docsupport team (artsen, ziekenhuizen, dierenartsen,...).
Je taken bestaan onder andere uit:
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning t.a.v. onze artsen.
  • Dankzij je enthousiaste en klantvriendelijke aanpak bouw je vertrouwensrelaties op met onze artsen en collega’s.
  • Vanuit een interdisciplinaire benadering volg je taken op van begin tot einde door samen te werken met het infrastructuur- en applicatieteam.
  • Installeren en configureren van hardware/ software bij artsen en interne gebruikers, o.a. medische applicaties, EMD, Lab Online.
  • Training geven aan interne en externe gebruikers over gebruik van onze applicaties.
  • Verbeteringsvoorstellen formuleren o.b.v. feedback van gebruikers.
  • Documentatie van onze ICT-infrastructuur opstellen en onderhouden.
  • Hardware- of softwareproblemen vanop afstand diagnosticeren, een interventie uitvoeren vanop afstand of ter plaatse en de middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...).
  • Monitoren en onderhouden van infrastructuur/ software om beschikbaarheid te garanderen.
  • Inventarisatie van hardware en software in de ITSM tool.
Profiel
  • Je hebt minstens een Bachelor diploma in een software-georiënteerde richting of gelijkwaardig door ervaring (industrieel ingenieur ICT, informatica, …).
  • Je bent communicatief en kan een gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen on-site of van op afstand.
  • Je kan vlot overweg met verschillende soorten hard- en software:
    • Endpoint, network, e-mail, security;
    • Windows, configuration & deployment (DNS, DHCP, DFS, ...);
    • labosoftware o.a. EMD;
  • Je kan werken volgens een kwaliteitsmanagementsysteem of bent bereid het te leren.
  • Je bent bereid om extra opleidingen te volgen of via zelfstudie je kennis verder uit te bouwen.
  • Je bent vlot Nederlands en beheerst ook het Engels en Frans.
  • Je neemt deel aan ICT-wachtdienst (beurtrol zaterdagvoormiddag).
Aanbod
Wij bieden jou een uitdagende job als lid van een dynamisch & divers team in één van de grootste medische laboratoria van België. Collegialiteit staat bij ons centraal. We voorzien een uitgebreide opleiding en stimuleren persoonlijke groei.
  • Een voltijdse of deeltijdse job als bediende met flexibele werkuren.
  • Een mooi salarispakket met talrijke extra voordelen.
Plaats van tewerkstelling
A.M.L., Emiel Vloorsstraat 9, 2020 Antwerpen

Interesse?
Graag ontvangen we uw CV met motivatie per e-mail, gericht aan: hr@aml-lab.be

Locatie

Emiel Vloorsstraat 9
2020 Antwerpen
België

Contact

Mevr. Van Hoof Cindy
Mevr. Van Hoof Cindy
Human resources manager

Solliciteer voor deze vacature

Bedankt. We verwerken uw aanvraag zo spoedig mogelijk.
An unrecoverable error occurred.
Bestand 1:
Bestand 2:
Bestand 3:
Bestand 4:
Bestand 5:
Gelieve alle verplichte velden correct op te geven.